Por años OXXO ha sido objeto de críticas por la "caja de adorno" al interior de sus negocios y la eterna fila. Pero FEMSA, con su obsesión por dominar la proximidad, está dando señales de que su formato está entrando en una nueva fase: la era de la experiencia en punto de venta.
¿Cuál fue la sorpresa que nos dió Oxxo en la Feria de San Marcos?
La sorpresa la dio OXXO en la Feria de San Marcos:
✅+30 puertas frías estratégicamente colocadas.
✅15 cajas activas (sí, quince).
✅Branding de marcas aliadas en exteriores.
✅Exhibiciones impactantes, flujos dinámicos, y un punto de venta que parecía más un hub experiencial que una tienda de conveniencia. Con un portafolio no tan amplio pero bien elegido para el evento en cuestión.
📍 Pero no es un caso aislado. En estados como Tamaulipas o CDMX ya se observan OXXOs con estética y exhibiciones fuera de lo tradicional, y layouts diseñados para generar impacto y fluidez. Están pasando de ser solo un lugar para comprar rápido, a convertirse en un lugar que representa una marca audaz, viva y cercana.
Y no es casualidad…
OXXO está entendiendo que, en un mundo donde todos venden lo mismo, la experiencia y el detalle son lo que te hacen volver.
🌐 Mientras muchos hablan de “omnicanalidad”, ellos están evolucionando lo físico para que el consumidor sienta que entrar a un OXXO no es solo una compra, sino un recorrido y una experiencia para sus marcas aliadas.
En tiempos donde todos buscan lo “nuevo”, OXXO nos recuerda que reinventar lo que ya tienes puede ser la mejor jugada.
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Autor: Jorge Desarrollo de Negocios
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